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이용정보

자주묻는 질문

  • A

    네, 언제든 가능합니다. 이미 시청한 강의를 다시 보거나 최신 회차, 혹은 특정 회차를 자유롭게 선택하여 시청하실 수 있습니다. 해당 강좌의 온라인 강의실에 입장하신 후 [회차별 강좌내용] 메뉴에서 원하시는 강의 영상을 선택해 주십시오.



     

  • A

    수강하시는 강좌의 [수업자료 게시판]에서 확인하실 수 있습니다. 강좌별로 수업 공지사항 안내 방법이 조금씩 다를 수 있으니 게시판의 내용을 잘 확인해 주시기 바랍니다.



     

  • A

    해당 강좌의 [수업자료 게시판]에 접속하신 후, [글쓰기] 버튼을 통해 강사님께 의견을 남기거나 과제를 제출하실 수 있습니다. 강좌마다 소통 방식이 다를 수 있으니 강의 안의 안내 내용을 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다.



     

  • A

    온라인 강좌의 최신 영상은 강좌 특성에 따라 비정기적으로 업로드되고 있습니다. 다만 정기적으로 운영되는 정규 온라인 강좌의 경우에는, 영상이 올라오는 요일과 시간을 별도 안내(공지사항 등)를 통해 알려드립니다.

  • A

    로그인이 어려우실 경우, 복지관 회원카드를 준비하시고 다음 세 가지 사항을 확인해 주십시오.


    회원번호 확인 : 회원카드에 기재된 번호(예: 2018-00777)가 맞는지 다시 한번 확인해 주십시오.

    하이픈(-) 기호 입력 : 연도(2018)와 뒷번호(00777) 사이에 하이픈 기호(-)가 자동 입력되어야 합니다.

    구 회원번호 변경 : 2016년 이전에 가입하시어 뒷자리 번호가 4자리인 선배시민님은 번호 앞에 숫자 '0' 자동 입력되어야 합니다.


    최초 비밀번호 안내 : 홈페이지를 처음 이용하실 때의 비밀번호는 선배님의 생년월일 6자리입니다. (예: 1947년 1월 1일생이신 경우 ➡️ 470101 입력)




  • A

    강좌의 종류에 따라 신청 가능 여부가 다릅니다.


    오프라인(대면) 강좌 : 정해진 모집 기간에만 신청하실 수 있습니다.

    무료 온라인 강좌 : 기간 제한 없이 언제나 상시 모집 중이므로 언제든 신청하여 수강하실 수 있습니다. 


    ☎ 관련 문의: 고양시대화노인종합복지관 031-917-1352

  • A

    대면 강좌와 온라인 강좌의 환불 기준이 다르므로 확인 후 신청해 주십시오.


    오프라인(대면) 강좌

    신청 기한 : 전체 수업 횟수의 절반(50%)이 지나기 전까지만 환불 신청이 가능합니다.

    신청 방법 : 복지관에 직접 방문하시거나 전화로 신청하실 수 있습니다.(☎ 031-917-1352)

     

    온라인 강좌

    신청 기한 : 강좌 시작 후 2주 이내 환불 신청이 가능합니다.

    신청 방법

    1. 홈페이지 첫 화면의 [내 강의실] 또는 우측 상단의 [마이페이지] 메뉴로 접속합니다.

    2. [수강 중인 강좌] 목록에서 [환불신청] 버튼을 선택합니다.

    3. 안내 창에 나오는 환불 규정을 확인하신 후, 환불 받으실 은행명과 계좌번호를 정확히 작성해 주시면 처리가 진행됩니다.(※ 카드 결제의 경우 계좌번호를 적지 마시고 복지관으로 전화주세요 ☎ 031-917-1352)


    ■ 어떻게 환불되나요?

     카드 결제 건 : 결제하셨던 카드를 지참하시고 복지관 사무실에 방문하셔야 결제 취소가 가능합니다. (※ 카드 취소는 매월 셋째 주까지만 가능합니다. 만약 넷째 주에 신청하시면 다음 달 첫째 주에 환불 가능하오니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.)

     현금 및 계좌이체 건 : 환불 받으실 본인 명의의 통장 계좌로 입금해 드립니다.

  • A

    다음 중 편하신 방법으로 수강 중인 강좌를 보실 수 있습니다.


    - 홈페이지 첫 화면(메인 페이지)의 [내 강의실] 또는 [현재 수강 중인 강좌] 버튼을 누릅니다.

    - 화면 오른쪽 상단에 있는 [마이페이지] 메뉴를 누르셔도 곧바로 확인 및 시청이 가능합니다.

  • A

    수강료는 다음 세 가지 방법 중 편하신 방법으로 납부하실 수 있습니다.


    카드 결제 : 복지관 2층 종합사무실 방문 결제

    현금 납부 : 복지관 2층 종합사무실 방문 납부

    계좌 이체 : 복지관 방문 불필요


    ※ 각 학기별 상세한 수강료 납부 기간은 홈페이지 공지사항이나 개별 안내를 통해 별도로 공지해 드립니다.

  • A

    아래의 순서대로 천천히 진행해 주시기 바랍니다.


    1. 홈페이지 상단 메뉴에서 [강좌접수]를 누른 후 화면을 아래로 내려줍니다.

    2. 원하시는 강좌 안내 창에 있는 [신청] 버튼을 누릅니다.

    3. 화면에 '수강신청 확인' 창이 뜨면 [예]를 눌러주십시오. ([아니오]를 누르면 신청이 되지 않습니다.)
       

    ※ 정원이 정해져 있는 강좌는 접수 마감 후 전산 추첨을 통해 최종 승인이 이루어집니다.